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沈河区房产局2003年工作总结

　　二00三年我局以加快房产事业发展为主题,在"改革、创新、务实、发展"的指引下，进一步规范房产行政管理行为，强化管理力度，通过开展"诚信服务年"活动，我局在经济效益和社会效益两方面都取得了可喜的成绩，胜利完成了全年的工作任务，全面实现了年初所确定的房产管理责任目标。
一、在依法行政工作方面，我们能够严格贯彻落实各项房产法律法规，通过实行"首问负责制"等措施，规范办事程序，提高办事效率，建立健全了错案责任追究制，全年未发生重大行政违规违章事件。
二、在房地产市场方面，我们投资2000万元，兴建了
"沈阳房产超级市场"，进一步完善了房地产市场服务体系，实�"一站式"服务，真正实现了市场交易、评估、公证、抵押、租赁、契税等一条龙服务，使工作效率得到了有效提高，极大地方便了群众。通过制作公示板、公示牌等措施，深化了政务公开,使办公的透明度得以加强，易于接受群众的监督，并为群众办理手续提供了便利。
同时，加大了对房地产中介及经纪人队伍的管理力度，使房地产中介市场健康有序发展。一是适应放宽优惠政策，吸引更多的经纪人及中介机构进入市场，力争使市场内经纪人席位、档口的出租率达到80%。二是做好经纪人及经纪机构的年审、资审工作，严格按照有关法规，确保其合法有效。三是联合沈河区行政执法部门对区内房产中介进行了彻底的排查清理，查处我区无证无照的非法房产中介机构179家，16家进行补办了房产经纪执照；100多家非法中介机构被责令停止房产中介业务，促进了房产中介市场的有序发展。四是加强了对经纪人的宣传教育。大力宣传有关政策法规，倡导诚实守信的经营理念，提高了经纪人队伍的业务素质。一系列措施，使市场行为得到了进一步规范，保证了我区房地产市场全年未发生违法违规办理交易手续行为。
在"房交会"期间，我们还根据政策的变化，及时采取了相应的措施，调动各方的积极因素，选派了一批业务骨干，在国际会展中心现场办公，为广大群众提供综合服务。同时，还印制了大量宣传单，向广大市民宣传相关的房地产政策、法规。两届房展会，我区交易中心共办理交易认证手续4480件，成交面积达21万平方米，完成全年经济指标333%。
三、区局建立健全了严格的房产资金管理制度，在年内对局直属公司历年房改房屋出售前产权进行了确认，并报送市局产权处，以此为依据与区局财务科配合做好房改售房资金的调整工作，实行专户存储，专款专用，全年未发生财务违纪行为。
四、加强对房屋进行安全管理。通过对管区内房屋的全面、细致勘察，成立了分工明确、责任到人的房屋安全管理工作领导小组，制定了详实、周密的工作计划，严格按照职责分工，做好房屋使用安全审批工作，配合市房产安全管理办公对区内重点监护部位进行了检查，对管理单位指出了不安全因素存在的部位，并提出了处理意见，保证了辖区内无危险房存在，确保了房屋的使用安全和汛期的安全渡汛，使直管公房在汛期内未发生倒房伤人事故。此外，我们还根据市局总体规划，对万柳塘两侧的七栋住宅楼屋面进行了平改坡施工，总面积为28140平方米，为保证工程质量和进度，我们对施工队伍进行了公开招标，聘请工程监理公司对工程实行跟踪检查，使工程质量一次检验合格。
五、按照年初市政府要求每个区建设三个高标准社区的指示精神，我们认真选址，建设了令闻北、永环、玫苑三个高标准社区，并本着改善居民居住环境，为民造福的宗旨，拆除违建2万多平方米，新增绿地8.2万平方米，超计划37%。我们还实施了拆违建绿后的设施整治工程，选择了55处，共计56.55万平方米的地片进行综合整治，采取公开招投标的形式规范运作，对道路重新进行了平整，使小区环境得到美化，为百姓彻底解决了实际问题。同时，我区物业管理全面推行了招投标制度，在198个现有住宅小区中，目前已进行招投标的住宅小区为173个，物业化普及率为87 %，其中69个物业小区达到规范化管理，规范化率达到35%。
六、2003年，我们完成直管公房出售192348.58平方米，超额完成33348.58平方米，完成房屋修缮面积65万平方米，1013.9万元，其中，主辅分离房屋修缮完成70.2万元，4.4万平方米，到目前为止，共接管主辅分离房产8.2万平方米，并完成了勘查及建档工作，同时，确保了房屋完好率达到96.7%，保持了去年水平。
七、本着"公平、公正、公开"的原则，我区拆迁办严格执行房屋拆迁法规规章，在时间紧、任务重、资金严重短缺的情况下，胜利完成了炮兵营地区、故宫周边、金廊工程六号地块、沈阳工业学院、回回营一号地等处的拆迁任务，涉及被拆迁居民2439户，被拆迁企业100余家，实物安置民族开发回迁到剪炉里130户。
八、2003年我区共拆除供暖锅炉房62座，实行联片供暖95.36万平方米，有效地提升了全区供热装备的整体水平，使供暖工作逐步走向专业化、规模化、规范化的发展道路。同时，我们还采取了有效措施，切实保证供暖运行质量，确保居民室温达到16度以上，供暖合格率为99.8%。
九、在信访行风建设上，我们实行了"一岗双责"和"一票否决"制，坚持一周两次的局领导接待日制，定期召开信访专题办案会，对群众反映的热点、难点问题进行日排查、月调度，认真加以解决，较好地完成了稳定工作任务，为群众办了许多实事。一年来我们共办复人大建议、政协提案61件，接待和化解集体访104批次，个人访1445次，受理投诉和政策咨询电话千余次，投诉承办及时率、办复率均达到100%，群众满意率达95%以上。
同时，为正良好行业风气，树崭新行业形象，我们还开展了"落实便民服务25条，访百姓、办实事、送服务"活动，并在局内开展了"诚信服务年"活动，提出要以"求真务实、讲诚守信"为宗旨，全面提高我局诚信服务水平，使广大干部职工在观念上要有所转变，要以新的服务理念和服务方式，促进传统服务向现代服务、诚信服务跨越。
为此，我们下发了"诚信服务年活动方案"，设立了诚信建设组织机构，在物业、供暖、市场、拆迁等窗口单位按其各自工作职能，分别制定了公示制和承诺制。
为使诚信建设工作抓得更实，抓得更有成效，我们还建立起约束激励机制，完善了诚信服务考核制度。通过一年来的工作，我局在诚信建设方面取得了一定的成效，树立了一批诚信典型，如"110"房屋抢修中心，他们以自己优质、高效、诚信的服务赢得了百姓的口碑，荣获了"全国五一劳动奖状"和沈阳市第二届"连心桥"杯优胜单位称号；房产交易中心也以其主动热情的服务获得了市精神文明标兵单位称号。
以上是我局对房产管理各项责任目标的汇报总结，不足之处，敬请批评指正。

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